Conditions générales de vente

Ces conditions s’appliquent aux ventes de produits et aux prestations de réparation proposées par Ledjassaman à Abidjan, via ce site et à l’atelier (Riviera 2, près de Carrefour, Cocody, Abidjan, Côte d’Ivoire).

Prix

Les prix sont affichés en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises, TVA 18 % incluse sauf mention contraire. Un devis de réparation n’est dû qu’après votre accord. L’envoi de la demande de réparation est gratuit.

Commandes boutique

La commande est enregistrée après paiement confirmé par le prestataire (Stripe ou PayDunya). Une redirection vers la page de paiement ne suffit pas : le paiement n’est validé qu’à la confirmation du prestataire. Livraison dans les communes d’Abidjan, ou retrait à l’atelier.

Réparations

Nous diagnostiquons d’abord, communiquons le devis, puis intervenons après votre acceptation. En cas de refus du devis, vous récupérez l’appareil. Garantie atelier de 90 jours sur la réparation effectuée, pièces et main-d’œuvre concernées, sauf casse, liquide ou autre panne non liée à l’intervention.

Paiement

Cartes via Stripe. Wave, Orange Money, MTN, Moov et autres moyens proposés par PayDunya. Ledjassaman n’a pas accès à vos numéros de carte ni à vos codes mobile money.

Retours et réclamations

Produit non utilisé, dans son état d’origine : contactez-nous rapidement à contact@ledjassaman.com. Chaque dossier est examiné. Produit défectueux à la réception : échange ou remboursement selon le constat. Pour une réparation déjà acceptée et réalisée, la garantie atelier s’applique.

Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité. En validant une commande ou un devis, vous acceptez ces CGV.

Droit applicable

Droit ivoirien. En cas de litige, un accord amiable est recherché en premier lieu. À défaut, les tribunaux d’Abidjan sont compétents.